전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

Notice

상품 게시판 상세
제목 [공지] 이벤트 기간 서버 운영관련 안내 사항 (7/9_오후 3시 업데이트)
작성자 코드피아 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2423

안녕하세요. 코드피아입니다.


현재 카드 결제 시 한도 초과로 결제가 불가하신 것으로 확인되었습니다. 처리 완료 되었습니다!!!


결제 관련 유관부서에 확인하여 빠르게 증액 처리 중에있으니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.


저희 사이트가 신규 오픈된 사이트이다보니 보증된 결제사 측에서 한도를 높게 제공하지 않아 발생된 문제점입니다.


해당 부분 유관부서에서 최대한 빠르게 처리중에 있습니다. 정상적으로 이용 가능하십니다~!!


랜덤박스를 진행 시마다 불편을 드려 다시 한번 너무 죄송드리며 ,차후 동일한 문제는 재발생 하지 않도록 하겠습니다.



감사합니다.




----------------------------------------------------------------------------------------------



안녕하세요. 코드피아입니다.


4차 랜덤박스 일부 고객님의 주문 건 코드 발급 정상화 되었습니다.


랜덤박스에 동시 주문 건이 많아 순차 처리 개선과 원활한 코드 활성화를 개선하였습니다.


5차 랜덤박스와 기타 다른 행사에는 최대한 동일 사유로 인한 문제가 없게 노력하며 개선하겠습니다.


추가로 앞서 말씀드린 것과 같이 다양한 구성과 최대한 일정한 비율로 구성한 상품으로 랜덤박스는

2차까지만 진행을 하려 했으나 많은 고객님들께 기회를 제공해 드리고자 5차까지 진행을 하다보니

랜덤박스 구성품의 비율에 만족하지 못하시는 분이 많이 계십니다.


애초에 지정되어있던 랜덤박스 수량보다 넘어선 상태에서 진행하는 부분이라 너그러운 마음으로

오픈 이벤트를 즐겨주시면 감사드리겠습니다.


5차 랜덤박스 수량은 1,2,3,4차를 모두 합한 수량보다 많게 준비하겠습니다.

다만 이용자가 몰릴 경우 몇 분이나 주문 가능한 상태가 오래 유지될 수 있을지는 미지수입니다.

인터파크 티켓팅을 해보신 분이시라면 아시리라 생각됩니다.... .....ㅠ

구매를 못하셨던 많은 분들 5차 랜덤박스는 구매에 성공하셨으면 좋겠습니다~!!


(참... 정확한 시간에 오픈 안 했다는 분들이 많이 계신데.. 저희가 오픈시간을 실시간으로 체크해둡니다... 캡쳐도 떠놓습니다...ㅠ

 품절 상태에서 구매 가능 상태로 전환되기까지 1~5분정도 시간이 소요되며, 주문 건 재고는 결제기준이 아닌 주문기준 임을 참고 부탁드립니다. )



이용에 불편을 드려 대단히 죄송 드리며,

오류 건이 발생하여 이용에 불편을 드린 만큼 좋은 이벤트와 좋은 상품으로 보답 드리겠습니다.


이벤트 관련 만족스러우셨던 후기, 사이트 개선점, 앞으로 이렇게 운영을 했으면 좋겠다 등등

주시는 의견은 모두 취합하고 있습니다.


앞으로의 코드피아 운영에 만족스러워하실 그날까지 꾸준히 노력하고 소통하겠습니다.



감사합니다.





----------------------------------------------------------------------------------------------



안녕하세요. 코드피아입니다.


현재 코드피아 서버가 정상화되었습니다.


오류건에 불편함이 많으셨을 텐데

많은 고객님께서 코드피아 운영 담당자에게 고생 많다, 괜찮다는 격려와 함께 친절하게 답변해주시고

믿고 기다려주신 분들께 다시 한번 너무너무너무너무! 감사드린다는 말씀을 전해드리고 싶습니다.


코드피아는 게임피아 임직원이 애정을 갖고 오랫동안 직접 개발한 사이트입니다.

아무래도 사람이 하는 일이다보니 꼼꼼하게 검수를 한다 하여도 이용자 급등, 실시간 주문 폭주 등 예기치 못한 오류가 발생하곤 합니다.

앞으로도 발생될 수 있는 문제점을 최대한 개선하여 차후 안정적인 운영이 될 수 있도록 노력을 많이 하겠습니다.


고객님들께서도 많은 도움을 주시면 감사드리겠습니다.(앞으로도 좋은 제품과 이벤트로 보답 드리겠습니다!)


정상화 시기 이전의 코드 중복 발급 주문 건은 어느분이 중복되지 않은 코드를 인 게임에 적용하였는지 구분이 불가하여

정상화 시기 이전의 코드 중복 발급 건 및 오류는 1:1문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 처리 드리겠습니다.



감사의 마음을 담아 2차까지만 계획된 프리미엄 랜덤박스 행사를 추가로 진행하겠습니다~!


예상보다 많은 관심을 주셔서 2차 이후 제품 종류는 다소 줄어들 수 있겠지만

최대한 많은 분들이 이용 가능하실 수 있도록 오늘보다 더 많은 넉넉한 수량을 준비하겠습니다.

(다만... 이용하시는 분들이 많이 몰린다면 예상보다 빨리 품절될 수 있는 점 미리 양해 말씀 드리겠습니다...ㅠ

 이건 저희도 어떻게 할수가 없습니다ㅠㅠㅠ 흑)



다시 한번 믿고 기다려주신 분들께 감사의 마음을 전해드립니다!


이벤트 관련 내용은 이벤트 페이지의 공지사항을 참고 부탁드리겠습니다.

이벤트 공지사항 : http://code-pia.com/board/gallery/read.html?no=62&board_no=8


감사합니다.





----------------------------------------------------------------------------------------------



안녕하세요. 코드피아입니다.


우선 저희의 예상보다 많은 고객님들께서 유입되어 놀랍고, 감사드리는 마음뿐입니다.


게임에서도 오류사항이 발생되면 선 공지 후 조치를 진행하듯이 코드피아에서도 최대한 편리한 사용과

고객님의 이용 권리를 위해 오류 관련 내용과 이벤트 재개 관련 내용을 공지드립니다.


현재 동시 주문 건에 한하여 코드 중복 발급 오류가 극소량 발생되고 있습니다.

해당 문제점은 서버 관련 유관 부서에서 문제점을 찾아 최대한 빠르게 개선하는 중에 있습니다.


공지된 이벤트는 고객님들과의 약속이기에 문제점의 해결 방안을 별도로 마련하여 이벤트를 진행하고 있습니다.


'코드 중복 발급' 건의 경우 주문번호와 발급받으신 코드번호, 중복 오류 화면을 캡쳐하시어

동일상품 코드 재발송 및 환불 의사와 함께 1:1 문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 대응하겠습니다.

기 수령하신 제품의 재고 부족으로 제품을 변경해야 한다면 별도 안내를 드리겠습니다.


또한 구매완료 후 코드확인이 불가한 경우 서버 점검중인 관계로 기다리지 마시고 정상화 이후에 클릭하여주세요.

 고객님의 시간은 소중합니다. 정상화 이후 바로! 공지 띄우겠습니다!

 



추가로 3차 랜덤 박스는 서버를 정상화하여 넉넉~~~한 수량과 함께 사전 공지 후 오픈하겠습니다.


기존에 진행한 1,2차 랜덤박스 확률 표기는 소수점을 제외하여 표기된 관계로 실제 합산 시 97%로 확인되실 겁니다.

해당부분 3차 공지에는 정확한 퍼센트를 표기하여 더욱 더 투명하게 운영하겠습니다.



오랫동안 준비하고 꼼꼼하게 검수하였으나 예상치 못한 문제점에 대해 빠른 대응을 드리지 못해 죄송 드리며,

너그러운 마음으로 양해해주시면 감사드리겠습니다.



추가로 좋은 이벤트는 추후 재운영 할 수 있도록 게임 웹페이지를 통해 고객님의 반응을 실시간으로 확인하고 있습니다!

소통하는 코드피아가 될 수 있도록, 만족하실 수 있는 운영을 위해 노력하겠으며, 다시 한번 빠른 정상화를 위해 노력하겠습니다!



감사합니다.




첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



TODAY'S
ITEMS

  • 버튼
  • 버튼
 
  • 공지사항
  • 고객센터
  • 1:1문의
  • 사용가이드
  • 마이쇼핑
  • 주문조회
  • 장바구니
  • 관심상품
  • 최근본상품
  • 적립금
  • 이벤트
  • 카드무이자
  • 등급안내
  • 쿠폰관리
  • 내게시물