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제목 [공지] 랜덤 박스 코드 비활성화 관련 안내 사항 (7/27_오후 5시 업데이트)
작성자 코드피아 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-07-22
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  • 조회수 1500

안녕하세요. 코드피아입니다.


현재 랜덤 박스 상품의 코드를 활성화 시 코드가 발급되지 않는 현상이 일부 확인되고 있습니다.


해당 상품의 코드를 동시에 활성화 할 경우, 코드 발급이 누락되는 것으로 확인됩니다.


해당 문제 관련 유관 부서에서 최대한 빠르게 처리 중에 있습니다.


처리 되는대로 공지 업데이트 예정이오니, 고객님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.


이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


감사합니다.


-------------------------------------------------- 7월 23일(목) 오후 2시 30분 업데이트


안녕하세요. 코드피아입니다.


앞서 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

현재 코드 비활성화 문제로 인해 서버팀에서 확인 중에 있으나

 

전체 주문 건이 아닌, 일부 주문 건에만 문제가 발생하여 정확한 문제점을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.

 

최대한 빠른 시일 내 문제점을 찾기 위해 노력중이오나, 최소 1~2일 정도 소요될 것으로 보입니다.


해당 문제로 인하여 환불을 원하실 경우 1:1문의를 남겨주시면 확인 후 빠른 시일 내에 환불 처리 진행하도록 하겠습니다.


무통장입금으로 결제하신 경우 환불 받으실 은행명/계좌번호/예금주도 함께 남겨주시기 바랍니다.


너그러운 마음으로 양해 부탁 드리며, 최대한 빨리 해결하여 정상적으로 이용하실 수 있도록 하겠습니다.


랜덤 박스 재판매는 서버 정상화 시 공지 업데이트로 다시 안내 드리겠습니다.

 

이용에 불편을 드려 다시 한 번 사과의 말씀 드립니다.

 

감사합니다.


-------------------------------------------------- 7월 24일(목) 오후 12시 50분 업데이트


안녕하세요. 코드피아입니다.


현재 코드피아 서버가 정상화 되어 공지 업데이트 드립니다.


코드 비활성화 문제의 해당 고객님들께는 문자로 별도 안내 드렸으니 확인 부탁 드립니다.


오류에 대해 빠른 대응을 하지 못해 정말 죄송합니다.


이후에는 또 다시 이런 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


-------------------------------------------------- 7월 27일(월) 오후 5시 업데이트


안녕하세요. 코드피아입니다.

앞서 서버 문제로 인해 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

서버가 정상화 되어 중단된 랜덤 박스를 재판매 할 예정입니다.

코드는 이전과 동일한 비율로 재등록 해두었으며,

재판매는 7월 28일(화) 오전 11시 진행될 예정입니다.

물량은 넉넉하게 준비되어 있으니, 천천히 둘러보시다가 구매해주시기 바랍니다.

동시에 코드 활성화가 이루어질 경우, 코드 발급이 지연될 수 있으므로 시간 여유 두시고 활성화 부탁 드립니다.

이후에도 코드 발급이 되지 않을 경우, 1:1문의로 아이디와 비밀번호를 남겨주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

혹시라도 또 다시 문제가 발생한다면 최대한 빨리 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

너그러운 마음으로 양해 부탁 드리며, 고객님들의 많은 이용 바랍니다.

감사합니다.
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